VEENI 是由新加坡 VEENI Pte. Ltd. 營運的婚戀平台。本政策說明網站和會員服務中個人資訊的蒐集、使用、共享及管理方式。
我們按適用的資料保護要求處理個人資訊，包括適用的新加坡《個人資料保護法》（PDPA）。你的具體權利和我們的義務取決於適用法律；本政策不表示所有地區適用相同規則。
請只提交你有權分享的資料。照片、影片和自我介紹按你的展示選擇及審核結果用於婚戀服務；聯絡方式不會作為公開檔案展示。
| 資訊類型 | 具體內容 | 用途 |
|---|---|---|
| 帳號資訊 | 信箱、暱稱、性別、密碼雜湊；或 Google 登入識別 | 帳號註冊與登入 |
| 個人資料 | 年齡、身高、體重、城市、職業、交友目的、自我介紹、照片和影片等本人填寫內容 | 配對推薦與展示 |
| 聯絡方式 | 你填寫的電話、微信、WhatsApp 等聯絡資訊 | 顧問聯絡和服務跟進，不作為公開檔案展示 |
| 偏好設定 | 擇偶偏好、展示範圍、訊息提醒和兩類郵件訂閱選擇及其變更紀錄 | 個性化服務 |
| 服務紀錄 | 顧問分配、審核、服務請求及跟進紀錄 | 提供顧問服務及處理問題 |
| 聊天內容 | 對話訊息及你傳送的照片、影片、檔案和語音 | 提供通訊功能 |
使用 Google 登入時，我們接收用於驗證身分的 Google 識別、信箱及你授權的基本資料。我們不接收你的 Google 密碼。
我們使用收集到的資訊，僅限於以下目的：
目前介紹以顧問服務為主。本政策不表示已啟用自動配對演算法、行為訓練或自動興趣推播；新增處理目的時會另作說明，並在需要時重新取得同意。
| 數據類型 | 保留期限 |
|---|---|
| 帳號資訊 | 服務所需期間；註銷或刪除請求按適用法律及必要保留要求處理 |
| 聊天記錄 | 按通訊、服務跟進、爭議處理及安全需要保留 |
| 同意與退訂紀錄 | 保留必要證據以證明選擇、執行退訂並處理爭議；退訂不會自動刪除退訂紀錄 |
| 服務及審核紀錄 | 按服務管理、安全及法律需要保留 |
| 日誌數據 | 根據排錯、安全及適用法律要求管理，不承諾固定自動清除日期 |
你可向我們提出以下請求；具體適用範圍和例外以適用法律為準：
你可在「我」中修改資料、展示隱私和郵件訂閱。存取、更正、刪除或其他資料請求，請聯絡 [email protected]。我們可能需要核實身分，並按適用要求處理；關閉訂閱不影響必要的驗證和安全郵件。
VEENI 僅面向 18 週歲及以上使用者。我們不會故意收集未成年人的個人資訊。如發現未成年使用者，我們將立即刪除其相關數據並終止服務。
如你是父母或監護人，發現未成年人使用本服務，請立即聯繫 [email protected]。
郵件訂閱是可選的，兩項均預設關閉，並且分別選擇：婚戀動態郵件用於顧問介紹及相關婚戀服務動態；Veeni 資訊郵件用於活動、會員優惠和產品更新。未勾選不影響註冊或正常使用服務。我們會記錄目的、版本、站點、語言、時間、選擇來源及對應的已驗證信箱，以證明並執行你的選擇。
你可在「我 → 應用設定 → 郵件訂閱」分別關閉，或使用相關郵件中的退訂入口。退訂連結無需登入，只能撤回郵件同意，不能存取帳號。變更信箱不會自動將舊信箱的同意轉移到新信箱。郵件投遞可能涉及郵件服務提供者。已進入投遞流程的郵件可能無法及時撤回。
檔案展示預設開啟，你可關閉；照片和影片可選擇站內會員可見、驗證會員可見、打碼展示或私密。打碼素材可個別授權指定會員查看。顧問及目前獲授權的服務人員可按服務需要處理資料、審核照片和介紹。聯絡方式及內部跟進備註不在公開展示範圍內；查看者已儲存的副本無法追溯收回。
本使用者服務協議（「本協議」）由你與 VEENI Pte. Ltd.（「VEENI」、「我們」）簽訂，適用於你對 VEENI 平台（包括網站 veeni.one 及相關行動應用）的所有使用行為。
如你代表企業或其他法律實體使用 VEENI，則你聲明有權代表該實體簽署本協議。
重要提示：本協議包含強制仲裁條款和集體訴訟放棄條款（見第十二條）。請仔細閱讀。
你對帳號下發生的所有活動負責。如發現帳號被盜用，請立即聯繫 [email protected]。VEENI 不對因你未能妥善保管帳號資訊而造成的損失承擔責任。
為確保平台真實性，VEENI 要求使用者完成實名認證。認證資訊僅用於安全驗證，不會展示給其他使用者。拒絕認證的使用者將無法使用完整功能。
| 等級 | 主要權益 | 價格 |
|---|---|---|
| 黃金會員 | 無限瀏覽、優先展示、查看誰喜歡了你 | ¥298/月 或 ¥2,388/年 |
| 鑽石會員 | 全部黃金權益 + 隱身模式、超級喜歡、專屬客服、線下活動優先報名 | ¥698/月 或 ¥5,988/年 |
使用 VEENI 時，你不得：
你對自己發佈的所有內容承擔完全責任。VEENI 有權但沒有義務審查使用者內容，並可在不事先通知的情況下刪除違規內容。
如你違反本協議，VEENI 有權採取以下措施，無需事先通知：
如你認為處罰有誤，可在封禁後 30 天內透過 [email protected] 提交申訴，並提供相關證明材料。我們將在 10 個工作日內作出回覆。
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安全提示：請務必在公共場所與陌生人見面，告知信任的朋友你的行程，相信自己的直覺。如遇危險請撥打當地緊急服務電話。
本協議適用新加坡法律解釋和執行。如發生爭議，雙方應首先透過友好協商解決。協商不成的，提交新加坡國際仲裁中心（SIAC）按其仲裁規則進行仲裁，仲裁地為新加坡，仲裁語言為中文或英文。
對於中國大陸使用者，涉及中國法律強制性規定的部分，依據中國相關法律處理。
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| 類型 | 用途 | 是否可關閉 |
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